Versandbedingungen

Versandrichtlinien

BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNG

Wir versenden alle Bestellungen direkt aus unserem europäischen Lager, um den Versand zu beschleunigen.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Größe variieren. Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung dauern durchschnittlich 48 Stunden. Bei hohem Auftragsvolumen kann die Bearbeitung länger dauern.

LIEFERZEIT

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden innerhalb von 48 Werkstunden bearbeitet, sofern die Artikel sofort versandbereit sind. KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND (Mo.–Fr.). Lieferzeit für alle Bestellungen: 1–3 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Liefertermine vom Kurierdienst vorgegeben werden und sich ändern können. Bei Verzögerungen oder Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, da wir den Versand ausschließlich von ihm übernehmen. Bitte rechnen Sie außerdem bei Bestellungen während der Feiertage mit einer längeren Lieferzeit, da der Spediteur höhere Anforderungen stellt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die vom Spediteur verursacht werden.

Wir sind nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, da wir den Versandprozess nach Übergabe Ihrer Bestellung nicht mehr kontrollieren. Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Produkts können Sie eine Reklamation beim Spediteur einreichen.

VERLORENE ODER FEHLTENDE PAKETE

Wir unterstützen Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung und halten Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für das Paket, nachdem es unser Lager verlassen und an unseren Spediteur übergeben wurde. Falls Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, ohne dass Sie sie erhalten haben, beachten Sie bitte Folgendes:

Überprüfen Sie die Lieferadresse.
Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch.
Schauen Sie sich am Zustellort für Ihr Paket um.
Prüfen Sie, ob jemand anderes die Lieferung angenommen hat.
Manche Pakete werden durch mehrere Spediteure transportiert. Überprüfen Sie Ihren Briefkasten oder wo auch immer Sie Post erhalten.

Wir haften nicht für vom Spediteur verloren gegangene Pakete oder für die Transportdauer nach Verlassen unseres Lagers. Wir unterstützen Sie stets bei der Geltendmachung von Ansprüchen für verlorene oder beschädigte Produkte, können jedoch erst dann Rückerstattungen leisten, wenn der Spediteur uns bezahlt hat.